Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại p130

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại p130, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchQuyền truy cập theo quy định pháp luật địa phương
p130 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại p130
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Liên lạc qua Telegram để được hỗ trợ về điều khoản giao dịch, tình trạng rút tiền hoặc câu hỏi liên quan đến chính sách tài khoản.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách p130 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong vận hành của chúng tôi. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền lợi của bạn theo đúng điều khoản đã cam kết.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và quyền xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, hãy liên hệ đội hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Tiếp tục đăng nhập đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Điều khoản thường gặp — câu hỏi từ người dùng thực

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản tại p130. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế thuộc trách nhiệm cá nhân của bạn.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ và giữ lại số dư đang chờ xử lý.

Xác minh ví đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn. Tên trên ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản — đây là bước bảo vệ giao dịch theo điều khoản vận hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua hệ thống tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích lý do cụ thể. Nếu khóa do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi sau khi xác minh thông tin.